Nombre del estudio: Encuesta de canales internos 2026
Periodo de recogida: 12 al 26 de febrero de 2026
Universo: personal de una universidad pública
Respuestas válidas: 842
Margen de error: no calculado

Objetivo:
Conocer qué canales utiliza el personal para informarse, qué contenidos considera prioritarios y qué problemas detecta en la comunicación interna.

Perfil de respuestas:
- PDI: 392
- PAS: 318
- Personal investigador en formación: 74
- Personal contratado de proyectos: 38
- Otros perfiles: 20

Frecuencia de consulta de canales:
- Correo institucional a diario: 71%
- Intranet semanalmente: 46%
- Web institucional semanalmente: 39%
- Newsletter interna semanalmente: 58%
- Pantallas informativas semanalmente: 22%
- Redes sociales institucionales semanalmente: 31%

Canal preferido para avisos urgentes:
- Correo institucional: 62%
- Mensaje en intranet: 14%
- Aviso en aplicación móvil: 11%
- SMS: 5%
- Redes sociales: 3%
- No sabe / no contesta: 5%

Canal preferido para noticias internas:
- Newsletter interna: 41%
- Web institucional: 21%
- Intranet: 18%
- Correo individual: 12%
- Redes sociales: 5%
- Otros: 3%

Temas considerados prioritarios:
- Convocatorias y plazos: 78%
- Cambios administrativos: 66%
- Investigación y proyectos: 54%
- Formación interna: 49%
- Vida universitaria y cultura: 38%
- Reconocimientos y premios: 34%
- Comunicación de crisis o incidencias: 61%

Problemas detectados:
- Exceso de correos: 64%
- Información duplicada: 48%
- Dificultad para encontrar documentos: 43%
- Mensajes demasiado largos: 37%
- Falta de segmentación por perfil: 52%
- Avisos importantes que llegan tarde: 29%

Preferencias de formato:
- Resumen breve con enlaces: 69%
- Calendario visual de plazos: 51%
- Preguntas frecuentes: 44%
- Vídeos breves: 23%
- Infografías: 36%
- Documentos PDF largos: 9%

Valoración media, escala 1-5:
- Claridad de la comunicación interna: 3,4
- Utilidad de la newsletter: 3,9
- Facilidad para localizar información: 3,1
- Coordinación entre canales: 3,0
- Confianza en avisos oficiales: 4,2

Comentarios cualitativos recurrentes:
- Se pide reducir correos masivos.
- Se pide diferenciar avisos urgentes de información general.
- Se valora positivamente la newsletter cuando resume y enlaza.
- Se reclama una búsqueda más eficaz en la intranet.

Pendiente de confirmar:
- Desglose por centros.
- Comparación con encuesta anterior.
- Decisión sobre publicación de resultados internos.